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Conditions Générales de Vente

PREAMBULE

Le site marchand Aroma essentiel  a été mis en place par la sarl lustralak (SIRET 393 840 251 00010), qui est l'exploitante de ce site. Toute commande d'un produit figurant sur le site aroma-essentiel.fr suppose la consultation et acceptation préalable des présentes conditions générales.

ARTICLE 1 : Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet

http://www.aroma-essentiel.fr

ARTICLE 2 : Les commandes

Nous nous engageons à accepter votre commande dans les termes des présentes conditions générales de vente.
Nous vous prions de noter que nous répondrons à votre commande dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs.
Lors de votre commande, nous vous informons de la disponibilité des produits que vous souhaitez acquérir. Néanmoins, si en dépit de notre vigilance les produits s'avèrent indisponibles temporairement (rupture de stock, réédition, etc.) après votre commande, nous vous en informerons par e-mail et vous inviterons à annuler ou modifier votre commande. Si les produits s'avèrent indisponibles définitivement (épuisement du stock, ouvrages non réédités, etc.) après commande, Nous annulerons automatiquement votre commande et vous en informerons par e-mail.
En confirmant votre commande, vous acceptez l'intégralité des présentes conditions générales de vente mises à votre disposition sur le site, et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à vous prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de vos propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation de ces conditions générales de vente. Cette confirmation ainsi que l'ensemble des données que Nous aurons enregistrées constitueront la preuve de nos transactions.

Nous vous confirmeront par mail :votre commande; le traitement ainsi que l'envoi

ARTICLE 3 : Les prix

Les prix indiqués en euros sont réputés nets et ne comprennent pas les frais de port. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.
Tous nos prix sont définis en euros.
Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros et payables. Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

 ARTICLE 4 : PAIEMENT

Le règlement de vos achats peut s'effectuer :

 

• Par carte bancaire.

 Nous acceptons la Carte Bleue / Visa /  Eurocard / Mastercard . Il faudra indiquer dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL), le numéro de votre carte, ainsi que sa date d'expiration.

 

    Paiement sécurisé avec le Crédit Agricole Centre Est et E-TRANSACTION.

 

   Carte / Bleue / Visa /Eurocard / Mastercard

 

 http://www.ca-centrest.fr/

• Par chèque bancaire. 

 

 

Les paiements peuvent être effectués par chèque en euros, à l'ordre de :

Aroma Essentiel

Postez votre règlement à :

Aroma-essentiel 

1757 route de la vallée   

Chatillon d'azergues 

 69380

L'acceptation de la commande et son traitement ne seront effectifs que 15 jours après réception et encaissement du chèque pour des raisons de securité

 

 • Par virement nous contacter à :   Contacter Aroma Essentiel

 

 

 ARTICLE 5 : MODALITÉS DE LIVRAISON

Sauf disposition contraire, la livraison est faite à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Dans le cas où vous choisiriez de régler par chèque bancaire, la commande ne sera traitée que 15 jours après réception et encaissement de celui-ci et les délais courront en conséquence.

Délai de livraison

Voir rubrique frais de port

 expédition & emballage

Les marchandises sont expédiées aux risques et périls de l'acheteur selon les conditions de la poste française par colissimo expert

Tous nos produits sont vérifiés avant l'emballage et l'expédition

veuillez contrôler vos paquets à la livraison si ils sont abimés et faire des réserves à la poste

Accès au portail du groupe de la poste

 

 

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Le suivi de votre commande, assuré par COLISSIMO, vous permet de savoir à tout moment où en est votre livraison, grâce à votre numéro d'expédition, envoyé directement sur votre E-mail lors du départ de votre commande

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Pour la France

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France national - colissimo expert

Colissimo France métropolitaine . Livraison remise contre signature du destinataire

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Outre-Mer : OM 1 et OM 2 - colissimo expert

Colissimo  OM  . Livraison remise contre signature du destinataire

OM 1 ** Guadeloupe. Martinique. Réunion. Guyane. Mayotte. Saint Pierre et Miquelon. Saint Barthélémy. Saint Martin.

OM 2 ** Nouvelle Calédonie. Polynésie Française. Les Iles Wallis et Futuna. Terres Australes. Antarctiques Françaises.  

 

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International zone 1 - colissimo expert

Colissimo  zone 1  . Livraison remise contre signature du destinataire

Allemagne. Belgique. Pays bas. Luxembourg

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Grande Bretagne. Italie. Espagne. Vatican.

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International zone 3 - colissimo expert

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Autriche. Danemark. Irlande. Portugal

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International zone 4 - colissimo expert

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Finlande. Norvège. Suède. Suisse

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Grèce. Hongrie. Islande. Pologne. République tchèque. Slovaquie. Slovénie.

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Croatie. Russie. Algérie. Maroc.

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USA. Canada. Israël. Madagascar

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International zone 8 - colissimo expert

Colissimo  zone 8  . Livraison remise contre signature du destinataire

Chine. Thaïlande. République de Corée. Japon. Inde. Australie. Argentine. Brésil. Mexique.

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Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne.  Des droits de douane et autres taxes locales, droits d'importation ou taxes d'État seront susceptibles d'être exigées. Ces droits et sommes ne seront pas du ressort de Aroma-essentiel. Ils restent à la charge de l’Acheteur et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/ou organismes compétents du pays concerné. Dans ce cas, nous conseillons à l’acheteur de se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales compétentes.
Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Euros.

ARTICLE 6 : DROIT DE RÉTRACTATION

Le consommateur dispose, dans un délai de 7 jours ouvrables le cachet de la poste faisant foi (samedi et dimanche jours non ouvrable) à compter de la livraison de sa commande, d'un droit de retour, échange ou remboursement, des produits ne lui convenant pas. Le produit doit être retourné en bon état, complet, non usagé.
Le droit de rétractation des articles "audio, vidéo ou logiciels" est valable uniquement dans le cas ou ils n'ont pas été pas été descellés par le consommateur.

les frais d'envoi et de retour sont à votre charge

ARTICLE 7 : DROIT D'ACCÈS ET DE RECTIFICATION

Déontologie

Soucieux de la protection de votre vie privée, Aroma essentiel  traite toutes les informations vous concernant avec la plus stricte confidentialité. Nous ne divulguons pas notre fichier client  lors de vos achats, nous ne vous demandons que les informations indispensables (nom, prénom, adresse, e-mail) pour un traitement de qualité et un suivi attentif de votre commande. Ces données saisies en ligne sont enregistrées sur un serveur sécurisé. Nous ne vendons pas nos fichiers clients.

Vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant. ou être informés également de nos offres par mail, par téléphone ou par courrier. Si vous ne le souhaitez pas, il suffit de nous contacter (en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et mail) à l'adresse suivante :

Contact Aroma Essentiel

Responsabilité

Nous nous engageons à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en œuvre du service offert au client. Néanmoins, notre responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de manquement à nos obligations contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure tel que, et sans limitation, les catastrophes, grèves, incendies, inondations, défaillance ou panne de matériel, des moyens de transport, de communication ou du fait de vos agissements.
De plus, notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de retard dû à une rupture de stock chez l'éditeur ou le fournisseur ni en cas d'erreur dans la présentation des produits sur notre site, les photographies, textes et illustrations représentant les produits n'étant pas contractuels.

 

ARTICLE 8 : ACCEPTATION DE L'ACHETEUR

 

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'Acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.
Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.

 

 

  ARTICLE 9 : COMPÉTENCES JURIDIQUES

 

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s'adressera en priorité à la société Lustralak pour obtenir une solution amiable.

En second lieu, les juridictions de Lyon seront compétentes, même en cas de pluralité de défenseurs, ou d'appels en garantie. Tous nos prix sont TTC (Tarifs garantis sous réserve d'erreurs typographiques).

 

  CONTACT

 Aroma-essentiel

1757 route de la vallée
69380 Chatillon d'azergues

Tel : 04 78 47 93 62

site : http://www.aroma-essentiel.fr

E-mail : Contact Aroma Essentiel

 

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